Vilkår og betingelser - Happy Tails - Terms and Conditions

​

Disse betingelser er bindende for den aktuelle brudgommedato og enhver fremtidig brudgommedato. Priserne er som anført i reservationsbekræftelsen eller forhåndsaftalt konsultation.

​

Jeg accepterer hermed følgende som kæledyrsejer:

​

Kundeerklæring: Så snart reservationen er bekræftet, anses du for at have accepteret disse vilkår og betingelser. Vi behandler ikke din hund, uden at du accepterer vores vilkår og betingelser.

​

Happy Tails-politik for matted hunde:

​

Hunde med et par måtter, men ellers i god stand:

​

Udnævnelsen fortsætter efter konsultation med klienten. Hvis måtten ikke er farlig eller skadelig for hunden, fortsætter aftaler. Bemærk dog, at din hund muligvis ikke har en perfekt klipning.

​

Tung matted hund:

​

Desværre, hvis din hund er stærkt matted, kan vi ikke fortsætte med aftale. Det er ekstremt farligt for os at skære igennem disse måtter. Ikke kun skader dette din hund, vi kan også skære eller skade din hund alvorligt. Nogle hårdt matted kæledyr kan kræve en dyrlæge opmærksom. Vi vil underrette dig under denne høring. Vi guider dig om, hvordan du filtrerer disse måtter derhjemme og rådgiver dig om det udstyr, du har brug for. Det anbefales også, at du gør dette langsomt over en periode. Når du har afsluttet dette, er du mere end velkommen til at returnere hunden til aftale.

​

Hvis du ikke lykkes, eller mats er svære at fjerne, kan du kræve, at vi barberer hunden. Fjernelse af en stærkt matted pels inkluderer risikoen for nicks, snit eller slid på grund af vorter, føflekker eller hudfoldninger, der er fanget i måtterne. Tunge måtter kan også fange fugt og urin i nærheden af ​​kæledyrets hud, så skimmel, svamp eller bakterier kan vokse, hvilket kan forårsage hudirritationer, der eksisterede før plejeprocessen. Efter effekter af procedurer til fjernelse af mats kan det omfatte kløe, rødme i huden, selvpåførte irritationer eller skrubber og hårvækst.

​

I nogle tilfælde kan kæledyr også udvise korte adfærdsændringer. Forebyggelse er det bedste forsvar mod måtter ved at planlægge aftaler om regelmæssig aftaler.

​

Hvalpe / hunde første snit:

​

Den første aftale for et dyr kræver tålmodighed og forståelse. Det kan være nødvendigt med mere tid til at arbejde med yngre kæledyr, gradvis at tilføje trin til plejeprocessen vil hjælpe med at minimere potentiel stress. Ejere kan hjælpe deres kæledyr med at acceptere pleje ved regelmæssigt at massere kæledyr poter samt børste og kæmme deres frakker. Hyppig håndtering af poter kan hjælpe kæledyr bedre med at acceptere negleklipning eller beskæring omkring fødderne. Vi stræber efter at gennemføre den bookede service, men ejere skal acceptere, at i tilfælde af at deres kæledyr kan komme ud med en fugtig frakke eller mindre end perfekt.

​

Aggressivt eller farligt kæledyr:

​

Ejere SKAL informere os, hvis dit kæledyr bider eller er aggressivt over for mennesker, andre kæledyr eller specifikke plejeprocedurer. Vi forbeholder os retten til at nægte / stoppe tjenester for sådanne kæledyr til enhver tid før eller under plejeprocessen. Hvis kæledyret bider, accepterer ejeren at være ansvarlig for alle relaterede medicinske regninger, omkostninger til genopretning, tab af indkomst og materiel skade.

​

Sundhed, medicinske problemer og ældre kæledyr:

​

Aftaler kan undertiden være stressende, især for et ældre eller syge kæledyr og kan udsætte skjulte medicinske problemer eller forværre en strøm under eller efter brudgommen. Da disse kæledyr har en større chance for kvæstelser, plejes disse kæledyr renlighed og komfort. Til fordel for dit kæledyr og ved at acceptere vores betingelser bemyndiger du os til at få medicinsk behandling for dit kæledyr, hvis det anses for nødvendigt. Vi vil gøre vores bedste for at kontakte dig først og derefter tage dit kæledyr til den nærmeste dyrlæge for øjeblikkelig behandling. Det er aftalt, at alle udgifter til veterinærpleje vil blive dækket af kæledyrsejeren efter accept af vores betingelser.

​

Parasitter:

​

Hvis du har mistanke om, at dit kæledyr har lopper eller flåter, kræves hurtig og grundig handling fra din side. Loppeangreb kan føre til bændelorm og andre sundhedsmæssige problemer. Hvis der er lopper eller flåter under plejeprocessen, stoppes plejen øjeblikkeligt. vi er også nødt til at sterilisere hele arbejdsstationen. Bemærk, at parasitter er en sundhedsfare for både dit kæledyr og mennesker.

​

No-shows og aflysninger:

​

Ingen shows, aflysninger i sidste øjeblik (mindre end 48 timers varsel) eller kontinuerlig omplanlægning er underlagt et gebyr. Du skal annullere på telefon 81922055 eller e-mail happytails.hundesalon@gmail.com i løbet af arbejdstiden. Dette gebyr og alle fakturaer for de angivne omkostninger faktureres og betales 7 dage efter, at fakturaen er udstedt.

​

Betaling:

Vi accepterer MobilePay og kontanter. Hvis der er en tvist med betaling, accepterer du at foretage betalingen, indtil tvisten er afgjort

​

Klager:

​

Enhver klage skal fremsættes inden for 2 dage efter, at klagen er indsendt, skal du klage via telefon / e-mail / brev. Bemærk ved at indgive en klage, accepterer du at kontakte enhver relevant part i klagen, ikke begrænset til, men inklusive dit kæledyr VET og eller forsikringsselskab. Du accepterer også at fremlægge bevis for at underbygge klagen, hvor det er relevant på vores anmodning.

​

Multimedia:

​

Jeg accepterer, at fotos af mit kæledyr er taget og brugt på sociale medier og webstedets galleri.

​

Ulykker / kvæstelser:

​

Vi gør alt for at holde dit kæledyr sikkert og sikkert. Der er altid muligheden for, at en ulykke kan ske. Grooming udstyr er meget skarpt, selvom vi bruger ekstrem forsigtighed og pleje i alle situationer, kan der være mulige problemer, herunder klipning, ridning, negleklipning osv. I de fleste tilfælde kan dette ske, når et kæledyr bevæger sig rundt. Ejere accepterer, at brug af vores plejetjeneste helt er på din egen risiko, og i tilfælde af en ulykke / skade på deres kæledyr eller helbredsmæssige problemer er vi autoriseret til at kontakte en dyrlæge og give veterinæren tilladelse til at behandle kæledyret efter behov. Ejeren betaler alle udgifter og eventuelle fremtidige udgifter i forbindelse med skader eller sundhedsmæssige problemer.

​

Kæledyrs sundhed og betingelser:

​

Vi accepterer kun dyre, der er fit og sunde. Enhver pleje, der finder sted på et ældre dyr eller dyr med et sundhedsmæssigt problem, er på ejerens risiko. Grooming kan afsløre eksisterende hudproblemer, som vi ikke kan holdes ansvarlige for. Dyret skal vaccineres ajour. Ethvert uvaccineret dyr sætter sig selv og andre i fare.

​

- - - - - -

​

Happy Tails Terms and Conditions.

​

These conditions are binding on the current groom date and any future groom date. Prices are as stated in the booking confirmation or pre-arranged consultation.

​

I hereby accept the following as a pet owner:

​

Customer Statement: As soon as the booking is confirmed, you are deemed to have accepted these terms and conditions. We will not treat your dog without you accepting our terms and conditions.

​

Happy Tails policy for matted dogs.

​

Dogs with a few mats, but otherwise in good condition:

​

The appointment continues after consultation with the client. If the mat is not dangerous or harmful to the dog, appointments continue. However, note that your dog may not have a perfect haircut.

​

Heavy matted dog:

​

Unfortunately, if your dog is heavily matted, we cannot proceed with appointment. It is extremely dangerous for us to cut through these mats. Not only does this harm your dog, we can also cut or seriously injure your dog. Some severely matted pets may require a veterinarian's attention. We will notify you during this consultation. We will guide you on how to filter these mats at home and advise you on the equipment you need. It is also recommended that you do this slowly over a period of time. Once you have completed this, you are more than welcome to return the dog for appointment.

​

If you are unsuccessful or mats are difficult to remove, you may require us to shave the dog. Removing a heavily matted coat includes the risk of nicks, cuts or abrasions due to warts, moles or skin folds trapped in the mats. Heavy mats can also trap moisture and urine near the pet’s skin, allowing mold, fungus or bacteria to grow, which can cause skin irritations that existed prior to the grooming process. After effects of mat removal procedures, it can include itching, redness of the skin, self-inflicted irritations or scrubs, and hair growth.

​

In some cases, pets may also exhibit brief behavioral changes. Prevention is the best defense against mats by scheduling regular appointments.

​

Puppies / dogs first cut:

​

The first appointment for an animal requires patience and understanding. More time may be needed to work with younger pets, gradually adding steps to the grooming process will help minimize potential stress. Owners can help their pets accept care by regularly massaging pet paws as well as brushing and combing their coats. Frequent handling of paws can help pets better accept nail clipping or cropping around the feet. We strive to complete the booked service, but owners must accept that in the event that their pet can come out with a damp coat or less than perfect.

​

Aggressive or dangerous pet:

​

Owners MUST inform us if your pet bites or is aggressive towards people, other pets or specific care procedures. We reserve the right to refuse / stop services for such pets at any time before or during the care process. If the pet bites, the owner agrees to be responsible for all related medical bills, recovery costs, loss of income and material damage.

​

Health, medical problems and older pets:

​

Appointments can sometimes be stressful, especially for an elderly or sick pet and can expose hidden medical issues or aggravate a flow during or after the groom. As these pets have a higher chance of injury, these pets are cared for cleanliness and comfort. In favor of your pet and by accepting our terms, you authorize us to obtain medical treatment for your pet if deemed necessary. We will do our best to contact you first and then take your pet to the nearest veterinarian for immediate treatment. It is agreed that all expenses for veterinary care will be covered by the pet owner upon acceptance of our terms.

​

Parasites:

​

If you suspect your pet has fleas or ticks, prompt and thorough action is required on your part. Flea infestation can lead to tapeworms and other health problems. If there are fleas or ticks during the care process, care is stopped immediately. we also need to sterilize the entire workstation. Note that parasites are a health hazard to both your pet and humans.

​

No-shows and cancellations:

​

No shows, last minute cancellations (less than 48 hours notice) or continuous re-scheduling are subject to a fee. You must cancel by phone 81922055 or email happytails.hundesalon@gmail.com during business hours. This fee and all invoices for the stated costs are invoiced and paid 7 days after the invoice is issued.

​

Payment:

​

We accept MobilePay and cash. If there is a dispute with payment, you agree to settle payment until the dispute is settled

​

Complaints:

​

Any complaint must be made within 2 days of the complaint being submitted, you must complain via phone / email / letter. Please note by filing a complaint, you agree to contact any relevant party to the complaint, not limited to, but including your pet VET and or insurance company. You also agree to provide evidence to substantiate the complaint where applicable at our request.

​

Multimedia:

​

I accept that photos of my pet have been taken and used on social media and the site gallery.

​

Accidents / injuries:

​

We make every effort to keep your pet safe and secure. There is always the possibility that an accident can happen. Grooming equipment is very sharp, although we use extreme caution and care in all situations, there may be possible problems including cutting, scratching, nail clipping, etc. In most cases this can happen when a pet is moving around. Owners accept that use of our grooming service is entirely at your own risk, and in the event of an accident / injury to their pet or health issues, we are authorized to contact a veterinarian and authorize the veterinarian to treat the pet as needed. The owner pays all expenses and any future expenses related to damage or health problems.

​

Pet health and conditions:

​

We only accept animals that are fit and healthy. Any grooming that takes place on an older animal or animal with a health problem is at the owner's risk. Grooming can reveal existing skin problems that we cannot be held responsible for. The animal must be vaccinated up to date. Any unvaccinated animal puts itself and others at risk.

​

- - - - - -